近日，我院门诊部完成了一站式服务中心管理小组等组长的竞聘工作，进一步推动门诊实现精细化管理。
我院新综合医疗大楼的门诊面积约为1.8万㎡，随着患者就诊量增加，门诊部结合门诊布局划分网格区域，每个区域的负责人由自荐和多部门参与综合评分的方式产生。每位组长需要制定各自负责区域的精细化管理服务流程，包含患者挂号、就诊、检查、取药等，对所负责区域出现的问题，要及时整改，旨在将有温度的服务延伸至门诊的每一个角落，从而进一步减少患者等待时间，提高就诊效率。
我院党委书记姚辉是门诊部的分管领导。他表示，在管理中，创新管理尤为重要，而门诊是医院的窗口，是接触患者时间最早、人数最多的地方，门诊部要打破原有的垂直管理模式，积极转变思维模式，不断提高医疗服务质量，希望各位组长以身作则，踏踏实实做好各项工作。
门诊部始终坚持“一切以病人为中心”的宗旨，下一步，门诊部将加强与患者的沟通和交流，及时了解患者需求，切实为患者做好更有温度的服务。
