近日,患者罗先生(化名)将一面锦旗送至影像科,感谢影像科技术员黎涵及全体人员有温度的服务。
原来,罗先生患有幽闭恐惧症,在做磁共振检查时,由于身材魁梧,几乎占据了磁共振检查的孔形空间。在检查过程中,罗先生感到不安和恐惧,大汗淋漓,想放弃这项检查。
看到罗先生的异常,黎涵立即停止了检查,对罗先生进行安抚,并结合他的身体状况详细讲解了该项检查的重要性和必要性。黎涵身高190cm,与罗先生身高差不多,他躺在磁共振检查的孔形空间,给罗先生做示范。经过半个多小时的安抚及沟通,罗先生克服了幽闭恐惧症,最终顺利接受了磁共振检查。
罗先生感慨地说:“你们不仅技术娴熟,诊断精准,还给我提供了有温度的服务,我对你们的专业能力和敬业精神十分敬佩!”
“收到锦旗不仅是荣誉,更是激励。接下来,我将进一步加强学习,继续用我的专业知识和有温度的服务为患者提供更优质的服务。”黎涵坚定地说。
影像科主任康龙山介绍说:“我院影像科配备了多台先进的CT、MRI影像诊断设备,能完成头、颈、胸、腹、四肢等部位的血管、神经、骨、脊髓、胆道、软组织、肿瘤等高清多功能三维立体成像诊断,为患者的健康保驾护航。”